Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?+

El tiempo de entrega habitual es de 7 a 14 días laborables, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un correo con el número de seguimiento y toda la información correspondiente a tu compra una vez el pedido haya sido enviado.

¿La afeitadora es resistente al agua?+

Sí. Nuestras afeitadoras son waterproof, por lo que pueden utilizarse tanto en seco como bajo la ducha y limpiarse fácilmente con agua.

¿Sirve para piel sensible?+

Sí. Está diseñada para minimizar la irritación y es apta para pieles sensibles. Recomendamos usarla sobre piel limpia y sin presión para mejores resultados.

¿Realizáis envíos internacionales?+

Sí, realizamos envíos a la mayoría de países de Europa. Si tienes dudas sobre tu localidad, puedes contactarnos vía email en aylite@proton.me o a través de WhatsApp antes de realizar la compra y gestionaremos tu duda con la mayor brevedad posible.

¿Cuánto dura la batería?+

Con una carga completa, la batería ofrece una duración de entre 7 y 12 afeitados, dependiendo del tiempo de afeitado. Es ideal para viajes o uso diario sin necesidad de cargarla constantemente.

¿Cómo se carga la afeitadora?+

Se carga mediante USB-C, el conector estándar a nivel mundial, por lo que puedes usar el mismo cable para cargar el teléfono móvil y la afeitadora.

¿Puedo llevarla en el avión?+

Sí. Gracias a su tamaño compacto y batería integrada, es apta para llevar en el equipaje de mano.

¿El pago es seguro?+

Sí. Todos los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura externa con cifrado SSL autorizada, garantizando la protección de tus datos.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o con un defecto?+

Si tu pedido llega con algún problema, contáctanos vía email en aylite@proton.me o a través de WhatsApp y lo solucionaremos lo antes posible, ya sea con un reemplazo o reembolso. (reemplazo y reembolso sujetos a verificación)

¿Para qué zonas del cuerpo se puede usar?+

Está pensada principalmente para el rostro, pero puede utilizarse también en cuello y otras zonas, siempre con cuidado y suavidad.

¿Cómo puedo contactar con AYlite?+

Puedes contactar con nosotros vía email en aylite@proton.me o a través de WhatsApp y gestionaremos tu petición con la mayor brevedad posible.